一、為什么需要數據驗證?
“天天看到你們也挺忙的,但是怎么衡量游戲用戶(hù)體驗提升了多少!
是的,高層對戰略方向關(guān)注的更多,不可能了解每個(gè)員工所有的工作細節,尤其是我們是做用戶(hù)體驗的。在最終的游戲體驗里,能看到漂亮的視覺(jué)、有趣的玩法,卻唯獨感覺(jué)不到交互多美妙。其實(shí)交互設計的追求恰恰是“讓用戶(hù)感覺(jué)不到界面的存在”,只有感覺(jué)不到界面的存在,才能沉浸在游戲里,感受身臨其境的愉悅,感受玩法的趣味。
對于大多數公司來(lái)說(shuō),高層基本很關(guān)注投入產(chǎn)出,游戲也是一樣,我們做一款游戲,能夠通過(guò)廣告投入吸引多少用戶(hù)來(lái)玩,在來(lái)玩的用戶(hù)中,大概能有多少用戶(hù)留存下來(lái),在留存下來(lái)的用戶(hù)中,又能有多少用戶(hù)付費。歸根結底,公司關(guān)注的是投入多少成本、多少玩家付費。
二、我們大致摸索出一個(gè)網(wǎng)站建設中通過(guò)分析設計來(lái)進(jìn)行數據驗證的方法
考慮高層更在乎投入產(chǎn)出的相關(guān)數據,我們決定演算出和“質(zhì)量、用戶(hù)留存、客服壓力”這3方面的相關(guān)數據。其中質(zhì)量關(guān)系著(zhù)品牌影響力,產(chǎn)品的聲譽(yù)等;用戶(hù)留存關(guān)系著(zhù)公司的收入;減輕客服壓力可以為公司降低成本。
我們網(wǎng)站建設中通過(guò)一個(gè)虛擬的示例來(lái)說(shuō)明一下驗證的過(guò)程。
1.在所設計的系統中,抽樣7個(gè)左右,就每一個(gè)原型進(jìn)行分析
本步驟示例:組隊操作過(guò)程示意 (舉抽樣中的其中一個(gè)示例)
未有隊伍時(shí),通過(guò)點(diǎn)擊主導航‘組隊–>創(chuàng )建隊伍成功的過(guò)程:
優(yōu)化前后的對比表
操作步驟 信息認知量
優(yōu)化前 3 5
優(yōu)化后 2 3
柱形圖對比
操作步驟和信息認知量對比
由此我們分析出,組隊過(guò)程在操作步驟上減少了40% .
2.把抽樣的數據匯總成一張表
(表中的數據為了后面的計算而虛擬)
系統名稱(chēng) 操作步驟減少
主界面-導航按鈕 40%
組隊 40%
裝備維修 54.5%
寵物 30%
家園 60%
家族 45%
擺攤 50%
3.根據步驟2的基礎數據分別計算出公司層面關(guān)注的數據
提高產(chǎn)品質(zhì)量
對7個(gè)數值進(jìn)行平均。
(40%+40%+54.5%+30%+60%+45%+50%)/7=45.64%
保守估計,產(chǎn)品優(yōu)化了45.64%
對用戶(hù)留存的影響
用戶(hù)留存因素,保守假設:玩法50%,風(fēng)格30%,UE20%
45.64%×20%=9.128%
即在用戶(hù)留存的提高里,設計的因素占9.128%
減輕客服壓力預估
客服壓力因素,假設:BUG20%,操作問(wèn)題50%,其他30%
45.64%×50%=22.82%
在客服壓力減輕的因素里,設計因素占22.82%
小結: 網(wǎng)站建設驗證的方法有很多種,這里主要是在設計完成后,能夠網(wǎng)站建設中通過(guò)分析的方式來(lái)完成初步的驗證。最終真實(shí)的效果還需要用客觀(guān)的定量方法去驗證,由于非本次重點(diǎn),就不在贅述。
我們的承諾:
天惠公司將一如既往,秉承專(zhuān)業(yè)服務(wù)精神,一切從客戶(hù)利益出發(fā),為您率先建站,令您把握先機,長(cháng)遠的眼光定使您在商海搏擊中穩操勝券。